Ответ: Ваш Raw конвертер
Я, помнится, на работе в Bugzilla'е рабочей сверху баннер большим жирным и красным шрифтом повесил как-то. Дословный текст: "Если Вы не можете описать дефект общими словами, просто запротоколируйте последовательность действий". Очень помогло. Ребусы, они кому нужны...